- Identificarea operatorului site-ului
Site-ul este operat de: Karson Consulting Romania SRL
Sediu: Chibed, sat Chibed, nr 275, jud. Mures, Romania
Cod unic de înregistrare (CUI): 49682113
Număr de înregistrare la Registrul Comerțului:J26/364/2024
Telefon: +40 744 (405738)
- Descrierea serviciilor
Karson Consulting SRL furnizează servicii de consultanță în domeniul afacerilor, managementului și dezvoltării organizaționale, conform ofertelor prezentate pe site-ul nostru sau agreate individual prin contracte personalizate.
- Scopul
3.1. Scopul prezentelor Termeni și Condiții Generale (denumite în continuare: Termeni și Condiții Generale sau TCG) este de a clarifica termenii utilizării siteului web www.karsoncconsulting.ro și relația juridică dintre persoanele care iau legătura cu Karson Consulting Romania SRL (denumită în continuare: Karson Consulting) și clienții săi (denumiți în continuare: Clientul) în perioada de la contactul inițial până la semnarea contractului. Karson Consulting, prin prezentele TCG, informează potențialii clienți cu privire la procesul care îi va afecta pe ei și afacerea lor, precum și despre drepturile care le revin în această perioadă.
- Definiții
4.1. Oră de consultanță: Unitatea de măsură pentru serviciile de consultanță prestate. O oră de consultanță reprezintă fiecare oră de lucru începută de un consultant Karson Consulting, care are scopul de a oferi serviciile Karson Consulting. Poate fi aplicat și un fracționar al acestei ore, însă nu poate fi mai mic de o jumătate de oră.
4.2. Consultant Karson: Colaboratorul Karson Consulting, care prestează serviciile pentru Client parțial sau integral.
4.3. Pachet de servicii: Un set de servicii care acoperă una sau mai multe arii de consultanță destinate să soluționeze problema de afaceri prezentată de Client. Detaliile acestui pachet sunt descrise în oferta de dezvoltare.
4.4. Etapă: Unitatea de măsură în cadrul unui pachet de servicii, care rezultă din divizarea ofertei de preț într-o serie de etape, fiecare având un termen și un cost clar definit.
5.Modalități de contact
5.1 Contactul dintre Karson Consulting și Clienți are loc prin următoarele modalități: (I) recomandare; (II) rețele de socializare; (III) formulare de contact de pe site-ul web; sau (IV) contact direct telefonic sau prin e-mail inițiat de Client. Scopul contactului este ca Karson Consulting să obțină o înțelegere mai aprofundată a situației Clientului și să se asigure că implicarea consultanților săi este cu adevărat necesară pentru a putea oferi un răspuns adecvat.
- Termeni de utilizare a site-ului web
6.1 . Drepturi de proprietate intelectuală
Conținutul site-ului web, inclusiv, dar fără a se limita la texte, imagini, logo-uri, grafice și materiale video, este proprietatea exclusivă a Karson Consulting sau a partenerilor săi și este protejat prin legislația aplicabilă privind drepturile de autor și mărcile comerciale.
Utilizarea oricărei părți a conținutului fără acordul scris prealabil al Karson Consulting este interzisă.
6.2 . Limitarea răspunderii pentru utilizarea site-ului
Informațiile publicate pe acest site au caracter informativ general și nu constituie consultanță profesională. Karson Consulting nu garantează că informațiile sunt complete, exacte sau actualizate în orice moment și nu își asumă răspunderea pentru utilizarea acestora de către vizitatori sau terți.
6.3 Linkuri către site-uri terțe
Site-ul nostru poate conține linkuri către site-uri ale unor terți. Karson Consulting nu își asumă răspunderea pentru conținutul sau politicile de confidențialitate ale acestor site-uri externe.
6.4. Protecția datelor personale
Karson Consulting prelucrează datele personale ale utilizatorilor în conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și cu Politica noastră de confidențialitate, disponibilă pe site. Prin utilizarea site-ului, utilizatorul își exprimă acordul cu privire la prelucrarea datelor conform politicii respective.
- „Ora de consultanță zero”
7.1. În cadrul „orei de consultanță zero”, Karson Consulting organizează o întâlnire preliminară cu Clientul pentru a înțelege mai profund situația – fără a oferi o soluție imediată –, pentru a elabora un concept de dezvoltare mai precis și pentru a putea pregăti o primă ofertă personalizată cu mai mare atenție. Această întâlnire are loc pe baza unui tarif stabilit prin acord separat.
7.2. Condiția pentru utilizarea „orei de consultanță zero” este plata anticipată a onorariului de consultanță, furnizarea datelor de facturare, precum și acceptarea prezentelor Termeni și Condiții Generale și a Politicii de Confidențialitate aferente. Modificarea programării orei de consultanță zero este posibilă cu cel târziu 2 (două) zile lucrătoare înainte de data stabilită inițial, iar anularea programării este posibilă cu cel târziu 5 (cinci) zile lucrătoare înainte.
7.3. Clientul se angajează să trimită în prealabil, în termenul indicat în formularul de colectare a datelor, răspunsurile la întrebările pregătitoare adresate, pentru a asigura desfășurarea cu succes a consultanței.
- Oferta de pret și încheierea contractului
8.1. În cazul în care pentru elaborarea conceptului de dezvoltare este necesară furnizarea de informații din partea Clientului, Karson Consulting – cu implicarea ulterioară a unui partener adecvat care va asuma obligații de confidențialitate – solicită informații suplimentare de la Client (colectare de informații, pregătire).
8.2. După colectarea și evaluarea informațiilor relevante, Karson Consulting transmite Clientului o propunere scrisă la adresa de e-mail furnizată anterior, menținând valabilitatea acesteia până la termenul de valabilitate indicat în ofertă. După trimitere, revine Clientului sarcina de a confirma și accepta propunerea în scris sau prin e-mail. Până la expirarea termenului de valabilitate și până la răspunsul Clientului, Karson Consulting poate contacta Clientul de mai multe ori pentru acceptarea propunerii. În cazul în care necesitățile Clientului justifică acest lucru, Karson Consulting poate emite o propunere modificată, care de asemenea trebuie confirmată și acceptată de către Client. După confirmare, propunerea anterioară își pierde valabilitatea și este înlocuită cu noua propunere acceptată.
8.3. Condițiile de plată sunt întotdeauna specificate în ofertă, în baza cărora Karson Consulting – ca regulă generală – emite o solicitare de plată în cuantum de 30% din onorariul total convenit pentru servicii, cu titlu de avans pentru servicii, după semnarea contractului de prestări servicii, dar înainte de începerea executării acestora. Avansul solicitat trebuie achitat în termen de 8 zile de la emitere. Factura de avans va fi emisă simultan cu înregistrarea plății avansului. Restul onorariului va fi achitat pe baza unor solicitări de plată emise pentru fiecare Milestone (etapă de livrare) cu termen de plată de 8 zile, astfel încât 70% din onorariul aferent devine exigibil la atingerea fiecărui Milestone. În cazul în care Clientul nu contestă sau nu returnează factura parțială emisă în termen de 15 zile de la emitere, părțile consideră factura parțială acceptată. Factura finală va fi emisă după îndeplinirea ultimului Milestone al procesului de dezvoltare contractat. Pentru fiecare factură parțială și factura finală se va aplica TVA.
8.4. Obligația de prestare a serviciilor de către Karson Consulting ia naștere doar după înregistrarea plății avansului, iar înainte de aceasta Karson Consulting nu începe executarea sarcinilor.
- Condiții de plată
9.1. Clientul este obligat să plătească contravaloarea serviciului prestat de Karson Consulting în baza facturii emise, în termenul de plată specificat.
9.2. Dacă nu este indicat altfel în ofertă sau în contract, termenul de plată este de 8 zile calendaristice de la emiterea facturii.
9.3. Plata poate fi efectuată prin transfer bancar, utilizând datele bancare indicate pe factură.
9.4. În caz de întârziere a plății, Karson Consulting poate percepe dobândă penalizatoare conform ratei legale aplicabile în România.
- Răspundere
10.1. Karson Consulting își asumă răspunderea pentru realizarea serviciilor contractate cu profesionalism și diligență.
10.2. Karson Consulting nu poate fi trasă la răspundere pentru daune indirecte, pierderi de profit sau alte pierderi economice cauzate Clientului ca urmare a utilizării sau imposibilității utilizării serviciilor sale.
10.3. Răspunderea totală a Karson Consulting este limitată la valoarea totală a onorariului plătit de Client pentru serviciul respectiv.
- Drepturi de autor și drepturi de proprietate intelectuală
11.1. Toate materialele transmise și puse la dispoziție de către Karson Consulting sunt protejate prin drepturi de autor, iar mărcile/logourile indicate sunt protejate prin drepturi de marcă în favoarea Karson Consulting. Predarea produselor rezultate nu constituie o renunțare din partea Karson Consulting la drepturile de autor și / sau la protecția mărcilor. Karson Consulting își rezervă drepturile de autor asupra produselor dezvoltate special pentru Client până la reglementarea definitivă a relației juridice prevăzute în contractul final de prestări servicii care urmează a fi încheiat cu Clientul, și va transfera Clientului toate drepturile patrimoniale asupra materialelor electronice și neelectronice planificate, create, editate sau corectate în cadrul mandatului, numai după plata integrală de către Client a remunerației stabilite. În cazul în care transferul nu este posibil, va acorda Clientului un drept definitiv și nelimitat de utilizare asupra drepturilor patrimoniale respective. Drepturile patrimoniale includ, de asemenea, publicarea documentației transmise, fie în format tipărit, fie electronic, transmiterea acesteia prin rețele informatice și publicarea pe internet. În ceea ce privește drepturile de proprietate intelectuală rezultate din dezvoltările care nu au fost create special pentru Client, Karson Consulting acordă doar un drept de utilizare neexclusiv Clientului asupra dezvoltării respective, păstrându-și toate drepturile patrimoniale fără limită de timp și fără transferul acestora. În consecință, Clientul poate utiliza informațiile primite doar pentru uz propriu și nu dobândește niciun alt drept patrimonial sau moral asupra acestora. Cu excepția cazului în care Părțile stabilesc altfel, toate dezvoltările livrate sunt considerate produse intelectuale care nu au fost realizate special pentru Client. Părțile consideră că onorariul stabilit de Karson Consulting include și compensația pentru restricțiile menționate în prezentul punct privind produsele intelectuale și îl consideră adecvat pentru transferul și / sau licențierea către Client.
- Confidențialitate
12.1. Părțile sunt obligate la păstrarea confidențialității în legătură cu prezentul set de Termeni și Condiții Generale și cu funcționarea reciprocă. În cadrul colaborării, Părțile consideră informații confidențiale toate informațiile care nu sunt cunoscute publicului larg și asupra cărora una dintre Părți are un drept exclusiv sau pe care Părțile le-au desemnat în mod explicit ca fiind Informații Confidențiale, indiferent dacă aceste informații au fost dezvoltate de Părți sau sunt deținute de acestea. De asemenea, sunt considerate Informații Confidențiale toate informațiile dezvăluite între Părți în cursul relației create prin prezentul set de Termeni și Condiții Generale, indiferent dacă dezvăluirea a fost intenționată sau nu. Prin urmare, sunt considerate Informații Confidențiale toate informațiile furnizate de Client și toate documentele dezvoltate și livrate de Karson Consulting Clientului, inclusiv toate procedurile și principiile care stau la baza acestora.
12.2. Părțile se angajează să păstreze confidențialitatea Informațiilor Confidențiale de care iau cunoștință în baza prezentului set de Termeni și Condiții Generale și să nu le dezvăluie niciunui terț și să nu le utilizeze în alte scopuri decât cele strict limitate, fără consimțământul clar, expres și prealabil, în formă scrisă, al părții afectate, cu excepția colaboratorilor implicați în executarea serviciilor Karson Consulting. Obligația de confidențialitate rămâne în vigoare pentru Părți pe o durată nedeterminată, chiar și după încetarea colaborării în baza prezentului set de Termeni și Condiții Generale.
- Forța majoră
13.1. Părțile nu răspund pentru neexecutarea sau executarea defectuoasă a obligațiilor lor contractuale în cazul apariției unui eveniment de forță majoră.
13.2. Eveniment de forță majoră înseamnă orice eveniment imprevizibil și inevitabil, independent de voința părților, inclusiv, dar fără a se limita la: dezastre naturale, conflicte armate, acte legislative sau administrative ale autorităților, întreruperi majore de rețele sau servicii de internet.
13.3. Partea afectată de forța majoră trebuie să informeze cealaltă parte fără întârziere, dar nu mai târziu de 5 zile lucrătoare de la apariția evenimentului.
13.4. În cazul în care evenimentul de forță majoră persistă mai mult de 30 de zile, fiecare parte are dreptul de a rezilia contractul cu efect imediat, fără obligații suplimentare.
- Alte dispoziții
13.1. Prezentele Termeni și Condiții și contractele încheiate între părți sunt guvernate de legea română.
13.2. Orice litigiu care decurge din sau în legătură cu contractul va fi soluționat pe cale amiabilă. În lipsa unei soluții amiabile în termen de 30 de zile, litigiul va fi înaintat instanțelor competente din România.
13.13 În cazul în care oricare prevedere a prezentelor Termeni și Condiții devine nulă sau inaplicabilă, aceasta nu va afecta valabilitatea celorlalte prevederi.
13.3. Comunicările oficiale între părți se realizează în scris, prin e-mail sau prin alte mijloace electronice convenite.
Data ultimei actualizări: 28.04.2025